質(zhì)量方針
質(zhì)量第一 用戶(hù)至上 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn)
1. 質(zhì)量第一:質(zhì)量不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品上,更表現(xiàn)在服務(wù)上,以質(zhì)量求生存,精益求精是我們不懈追求。
2. 用戶(hù)至上:讓顧客滿(mǎn)意,對(duì)顧客負(fù)責(zé)是公司經(jīng)營(yíng)的宗旨,不斷提高顧客滿(mǎn)意度,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是我們的決心和信心。
3. 科學(xué)管理:規(guī)范是體系成功推行實(shí)施的手段和方法。公司以TS16949標(biāo)準(zhǔn)條款及相關(guān)要求為準(zhǔn)繩,科學(xué)采用過(guò)程管控方法、管理的系統(tǒng)方法及基于事實(shí)的決策方法,且結(jié)合公司的實(shí)際和客戶(hù)要求,建立了質(zhì)量體系各階文件,以此來(lái)規(guī)范運(yùn)作,確保產(chǎn)品質(zhì)量。全員參與,是質(zhì)量管理體系成功推行實(shí)施和持續(xù)改善的基礎(chǔ)。公司高層管理者支持和重視,發(fā)揮各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)作用,堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的方向不變,要求和激勵(lì)廣大員工參與質(zhì)量管理體系的建設(shè)和公司的發(fā)展。
4. 持續(xù)改進(jìn):持續(xù)改進(jìn)是體系推行實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)結(jié)果的綜合體現(xiàn)和展示。公司采用“烏龜圖”方法,從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面分析和優(yōu)化過(guò)程,建立過(guò)程指標(biāo),統(tǒng)計(jì)分析和持續(xù)改善不足之處,永續(xù)經(jīng)營(yíng)和提升。
質(zhì)量目標(biāo)
1.交期準(zhǔn)時(shí)達(dá)成率:汽車(chē)產(chǎn)品 100%
非汽車(chē)產(chǎn)品 ≥96%
2.客戶(hù)退貨不良率:汽車(chē)產(chǎn)品 ≤150PPM
非汽車(chē)產(chǎn)品 ≤1000PPM